“特步、安踏、足力健、喬丹、茵寶、斯凱奇……你能想到的絕大多數休閑運動(dòng)鞋可能都產(chǎn)于睢縣?！碧崞鸷幽鲜☆】h的制鞋產(chǎn)業(yè)，睢縣圓通負責人王麗娟自豪地說(shuō)。睢縣這座小縣城吸引了阿迪達斯、耐克、斯凱奇、足力健、安踏、特步、361等近百個(gè)國內外知名品牌落地生產(chǎn)。

近年來(lái)，商丘市郵政管理局積極引導快遞業(yè)與本地特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，為當地制鞋企業(yè)提供高質(zhì)量服務(wù)，推動(dòng)行業(yè)助力縣域經(jīng)濟發(fā)展，為當地經(jīng)濟增長(cháng)注入新活力。數據顯示，睢縣全縣日均寄遞鞋類(lèi)快件近2萬(wàn)件。

強化支撐保障

睢縣發(fā)展制鞋產(chǎn)業(yè)自2012年起步，短短幾年時(shí)間從無(wú)到有、從小到大，眾多暢銷(xiāo)鞋業(yè)品牌紛紛落戶(hù)睢縣。在睢縣有一句話(huà)：“全球每三雙鞋，就有兩雙是中國制造；全國每十雙休閑運動(dòng)鞋，就有三雙是睢縣制造?！鳖】h還被中國輕工業(yè)協(xié)會(huì )、中國皮革協(xié)會(huì )授予“中國制鞋產(chǎn)業(yè)基地”稱(chēng)號。

在睢縣鞋業(yè)特色經(jīng)濟高速發(fā)展的同時(shí)，商丘局聯(lián)合商務(wù)、工信等部門(mén)引導郵政快遞企業(yè)與商戶(hù)對接，搭建快遞電商交流平臺，鼓勵快遞企業(yè)提供更優(yōu)服務(wù)。

商丘局有關(guān)負責人表示：“我們一方面指導快遞企業(yè)與電商客戶(hù)簽訂大客戶(hù)協(xié)議，明確服務(wù)、時(shí)效、價(jià)格，提高對電商客戶(hù)的服務(wù)效率，提高電商用戶(hù)滿(mǎn)意度；另一方面，引導快遞企業(yè)訂單信息系統與電商用戶(hù)無(wú)縫對接，電商用戶(hù)自行下單生成快遞單號，節約中間環(huán)節運營(yíng)時(shí)間?！?/p>

商丘局還為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展做好服務(wù)保障?！耙皇巧罨爝f領(lǐng)域‘放管服’改革，進(jìn)一步優(yōu)化審批服務(wù)流程，縮短快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可分支機構審批時(shí)間。二是落實(shí)行業(yè)減稅降費政策，引導民營(yíng)快遞企業(yè)充分享受?chē)以鲋刀惗惵收{整、統一增值稅小規模納稅人稅收減免，切實(shí)減輕快遞企業(yè)負擔?！鄙鲜鲐撠熑私榻B。

暢通寄遞網(wǎng)絡(luò )

近年來(lái)，商丘局持續深化農村寄遞物流體系建設，加快推動(dòng)快遞物流行業(yè)發(fā)展，補齊縣域鄉村末端物流短板，有效激發(fā)縣域經(jīng)濟活力。通過(guò)聯(lián)合交通、商務(wù)等部門(mén)推動(dòng)加強縣級、鄉鎮共配中心和村級寄遞物流綜合服務(wù)站建設，暢通寄遞網(wǎng)絡(luò )。

2022年，睢縣（周堂鎮）交通綜合服務(wù)平臺建成落地，在商丘市率先實(shí)現“交郵合作”，破解農村快遞服務(wù)“最后一公里”的創(chuàng )新實(shí)踐，為在全市推廣實(shí)施提供了借鑒，為實(shí)現“鄉鄉有網(wǎng)點(diǎn)、村村通快遞”打下了良好基礎。目前，睢縣農村寄遞物流體系成果喜人，已擁有縣級處理中心1個(gè)，鄉村電商快遞服務(wù)站478個(gè)、交郵合作路線(xiàn)3條，全縣鄉鎮快遞網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率達90%以上。

作為暢通寄遞網(wǎng)絡(luò )的主力之一，睢縣郵政分公司在加快農村寄遞物流體系建設的同時(shí)，積極發(fā)展農村電子商務(wù)和快遞業(yè)務(wù)。睢縣郵政分公司通過(guò)郵政線(xiàn)上自有電商平臺郵樂(lè )網(wǎng)及線(xiàn)下支局，在郵樂(lè )網(wǎng)上建立了“睢縣振興館”鞋產(chǎn)品銷(xiāo)售平臺，采取直播的方式，實(shí)行線(xiàn)下展示、線(xiàn)上訂單銷(xiāo)售，一定程度上增強了睢縣鞋企的競爭力、影響力。

目前，睢縣郵政分公司與新百倫郎速等4家鞋企達成合作，累計銷(xiāo)售1萬(wàn)余雙，銷(xiāo)售額達120萬(wàn)元。

提升服務(wù)能力

隨著(zhù)電商平臺的普及運用，睢縣眾多制鞋企業(yè)把“直播間”搬進(jìn)工廠(chǎng)生產(chǎn)線(xiàn)。睢縣快遞企業(yè)也通過(guò)定制化服務(wù)，提升服務(wù)能力和水平，推動(dòng)鞋業(yè)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

王麗娟表示：“近兩年電商平臺活躍度越來(lái)越高，尤其是通過(guò)直播，鞋業(yè)零散的電商銷(xiāo)售量越來(lái)越大。目前睢縣圓通日進(jìn)港量約2萬(wàn)件，出港量約1.5萬(wàn)件，其中鞋子占40%左右?！?/p>

以客戶(hù)體驗滿(mǎn)意度為標準，睢縣圓通在服務(wù)上狠下功夫?！搬槍﹄娚檀蟠倩顒?dòng)，我們會(huì )提前聯(lián)系商家了解發(fā)貨量，攬收完畢直接運往鄭州轉運中心?！蓖觖惥杲榻B，目前通過(guò)圓通寄遞的鞋子，可以實(shí)現湖北、湖南、山東、北京等地區次日達，東三省實(shí)現72個(gè)小時(shí)之內到達。在售后方面，圓通服務(wù)軟件客戶(hù)管家可實(shí)現智能24小時(shí)在線(xiàn)隨時(shí)登記攔截、催件等功能，同時(shí)還有快速理賠，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

睢縣鞋業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)，也推動(dòng)快遞企業(yè)邁入高質(zhì)量發(fā)展新階段?！耙郧暗昝嬷挥?0平方米，處理能力有限，想多收件都不行?，F在我們可以放開(kāi)手腳干了?！蓖觖惥暾f(shuō)，“不過(guò)，到明年，現有場(chǎng)地又不夠用了。我打算繼續擴大場(chǎng)地，投入全自動(dòng)設備，進(jìn)一步提升效率，讓客戶(hù)更加滿(mǎn)意?！?/p>